Politique de confidentialité

Protection des données

Section 1 : Introduction et informations générales Informations relatives à la protection des données

  • A propos de nous et de notre site web

Nous, Juratoys SAS, 13 rue de l’industrie, 39270 Orgelet, exploitons le présent site web. Veuillez utiliser es coordonnées fournies sur la page Contact pour nous contacter. Si vous nous contacter, nous conserverons et traiterons les informations fournies par vos soins, afin de traiter votre demande et les éventuelles questions de suivi. Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par la loi, article 6, 1, b) du Règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679. Nous supprimerons vos informations une fois que votre demande aura été traitée.

  • Nos principes directeurs

Nous prenons très au sérieux la protection des informations vous concernant. Vos données sont donc traitées avec le plus grand soin et en respectant scrupuleusement la législation applicable en matière de protection des données. Nous avons pris des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger l’ensemble de nos sites web contre les risques associés au traitement de données à caractère personnel. Nos partenaires, qui nous soutiennent dans la mise à disposition du présent site web, s’engagent à respecter les mêmes obligations légales.

  • Quelles sont les informations que nous enregistrons systématiquement ?

Vous pouvez consulter toutes les sections de notre site web dont l’accès n’est pas protégé sans révéler votre identité. Nous enregistrons systématiquement chaque utilisation de notre site web afin de remédier aux dysfonctionnements et clarifier les incidents de sécurité. Vous trouverez d’avantage de précisions concernant le log des données enregistrées dans la section « Comment traitons-nous vos données ? ».

  • Quels droits avons-nous de traiter vos données ?

Nous respectons votre vie privée. Par conséquent, nous traitons uniquement vos données lorsque nous sommes autorisées à la faire. Vous pouvez consentir au traitement de vos données sur notre site web. Dans d’autres cas, nous traitons vos données parce que la loi nous a autorisés à le faire. Si, par exemple, vous faites une demande de traitement SAV, nous sommes autorisés à traiter vos données afin d’exécuter ce contrat. Nous sommes également autorisés à traiter vos données lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire. A titre d’exemple, nous pouvons citer les données de connexion que nous collectons afin de garantir le bon fonctionnement de notre site web. Nous vous informerons si un traitement de vos données intervient par nécessité et chaque fois que vos données sont traitées vos intérêts seront systématiquement pris en considération. Dans l’éventualité où vous auriez un motif de réclamation, vous trouverez les droits dont vous pouvez vous prévaloir concernant le traitement de vos données dans la dernière section de cette page d’informations relatives à la protection des données.

Section 2 : Traitement des données sur le site Web

Comment traitons-nous vos données (SAV, demande de contact, newsletter, cookies...) ?

  • Données de connexion

Pour des raisons techniques, chaque fois que votre navigateur internet accède à notre site web, il envoie automatiquement des informations à notre serveur web, des données de connexion. Nous enregistrons certaines de ses informations de connexion dans des fichiers log, et notamment :

- La date d’accès

- L’heure d’accès

- L’URL

- La taille de la requête renvoyée - l’user-agent du navigateur

- L’adresse IP rendue anonyme

Les données de connexion ne contiennent pas de données à caractère personnel. Celles-ci sont analysées afin de remédier aux disfonctionnements de notre site web ou de clarifier les incidents de sécurité. Nous stockons ces données de connexion pour une durée de cinquante-deux (52) semaines.

Nous devons parfois collecter d’autres informations à caractère personnel ainsi que des données de connexion, afin de remédier aux dysfonctionnements ou conserver des preuves concernant les incidents de sécurité. Dans ces cas, nous sommes autorisés à traiter les données de connexion par la loi, article 6, 1, f) du Règlement (EU) 2016/679. Nous supprimons ces données une fois que la panne est résolue ou que l’incident de sécurité est entièrement clarifié, ou si l’objectif initial du traitement n’existe plus en raison d’autres facteurs. En cas d’incident de sécurité, nous transmettons les données de connexion aux autorités chargées de l’enquête au cas par cas, dans les limites autorisées.

Nous conservons toujours les données de connexion séparément des autres données collectées concernant l’utilisation de notre site web. Toutefois, les données de connexion et les autres données collectées sont stockées sur le même serveur.

  • Demande de contact, partenariat, la clinique Kaloo et doudou perdu

Sans qu’il soit nécessaire de créer un compte, vous pouvez utiliser notre site web pour obtenir les

services suivants :

- demande de contact - partenariat

- la clinique Kaloo

- doudou perdu

Nous traitons et collectons les informations suivantes dans le cadre du processus d’enregistrement :

Informations obligatoires

- Titre

- Prénom et nom

- Adresse postale complète - Adresse e-mail

Information facultative

- Numéro de téléphone

Nous sommes autorisés à traiter vos données à caractère personnel afin d’assurer des services personnalisés, par la loi, article 6, 1, b) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679.

Il vous sera communiqué, à votre demande, des informations sur les données en notre possession vous concernant. A votre demande, les informations erronées pourront être corrigées. Les informations vous concernant pourront également être supprimées à votre demande, sous réserve que la suppression ne soit pas interdite en application de nos obligations légales de conserver certaines informations. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’informations relatives à la protection des données.

  • Newsletter

Notre site web offre la possibilité de s’abonner à notre newsletter. Il vous suffit de rentrer votre adresse e-mail pour recevoir la newsletter. Nous fonctionnons sur un processus de consentement simple.

Si vous vous abonnez afin de recevoir notre newsletter et que, par conséquent, vous consentez à ce qu’elle vous soit envoyée, vos coordonnées seront exclusivement utilisées afin de vous adresser la newsletter. Nous sommes autorisés à traiter vos données dans ce contexte avec votre consentement, article 6, 1, a) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Le lien correspondant figure dans chaque copie de notre newsletter. Nous prendrons note du fait que vous souhaitez vous désabonner de la newsletter dans notre base de données.

  • Participation à des tirages au sort

Lorsque vous vous inscrivez à un tirage au sort/jeu-concours, nous stockons et utilisons les informations fournies par vos soins afin d’organiser le tirage au sort/jeu-concours et d’assurer les éventuels suivis. Seules les données nécessaires à l’inscription seront collectées et traitées par nos soins.

Sur demande, les participants inscrits peuvent recevoir des informations concernant les données qu’ils ont fournies lors de l’inscription ou demander la correction de toute information erronée. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’informations relatives à la protection des données.

Nous sommes autorisées à traiter vos données afin d’organiser le tirage au sort/jeu-concours et d’assurer les éventuels suivis, par la loi, article 6, 1, b) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679. Les informations vous concernant seront supprimées une fois qu’elles ne sont plus nécessaires pour organiser le tirage au sort/jeu-concours ou assurer les éventuels suivis.

  • Participation à des évènements spéciaux

Lorsque vous vous inscrivez à un évènement, nous stockons et utilisons les informations fournies par vos soins afin d’organiser l’évènement et d’assurer les éventuels suivis. Les données que nous collectons à cette fin dépendent du formulaire d’inscription sur la page de l’évènement en question.

Sur demande, les participants inscrits peuvent recevoir des informations concernant les données qu’ils ont fournies lors de l’inscription ou demander la correction de toutes informations erronées. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’information relative à la protection des données.

Nous sommes autorisés à traiter vos données afin d’organiser l’évènement et d’assurer les éventuels suivis, par la loi, article 6, 1, b) du Règlement générale sur la protection des données (UE) 2016/679. Les informations vous concernant sont supprimées une fois qu’elles une fois qu’elles ne sont plus nécessaires pour organiser l’évènement ou assurer les éventuels suivis.

 Cookies

Nous utilisons des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous vous rendez sur notre site web. Ces cookies nous sont retournés chaque fois que vous consultez notre site web par la suite. Cela nous permet, de vous reconnaître ou de vous faciliter la navigation sur notre site web grâce aux informations stockées dans les cookies.

Les cookies ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transférer des virus sur un ordinateur. Les cookies peuvent être lus uniquement par le serveur web d’où ils proviennent.

Les cookies ci-après énumérés peuvent éventuellement récupérer un certain nombre de données à caractère personnel :

- _utma - _utmz

- _zlcmid - _ga

- crisp-client%2Fsession%2F299d2887-e331-492-abaf-e51bd411252f - wisepops

Vous pouvez également consulter notre site web sans cookies. Les navigateurs internet sont souvent configurés pour accepter les cookies. Si vous souhaitez empêcher votre navigateur internet d’utiliser les cookies, vous pouvez (a) refuser l’utilisation de cookies lorsque vous consulter notre site web à l’aide de la fenêtre cookies, si celle-ci est disponible, ou (b) désactiver l’utilisation des cookies dans les paramètres de votre navigateur internet. Veuillez noter que certaines fonctions de notre site web risquent de ne plus fonctionner comme prévu si vous désactivez/supprimez les cookies. Les cookies susceptibles d’être requis pour certaines fonctions sur notre site web sont détaillés ci-dessous. En outre, la désactivation/suppression des cookies affectera uniquement le navigateur internet utilisé pour ce faire. La désactivation/suppression des cookies doit donc être renouvelée pour tout autre navigateur internet en conséquence.

Cookies que nous utilisons pour certaines fonctions, sans référence aux individus :

- Cookies qui stockent certaines préférences de l’utilisateur, comme les paramètres de recherche ou de langue, tel que PrestaShop-XXX.

- Cookies qui stockent certaines saisies de l’utilisateur, comme le contenu d’un formulaire en ligne, il s’agit de PHPSESSID.

Cookies que nous utilisons pour certaines fonctions, avec référence aux individus :

- Cookies qui servent à identifier ou authentifier nos utilisateurs

Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte par a loi, article 6, 1, f) du Règlement générale sur la protection des données (UE) 2016/679. Nous stockons ces données jusqu’à ce que le cookie en question expire ou jusqu’à ce que vous le supprimiez.

Tout autre traitement de données à caractère personnel à l’aide de cookies est décrit dans les sections correspondantes au sein de ces informations.

  • Outil de web analytique : Google Analytics

Afin de réaliser des études de marchés et de markéting, et d’adapter notre site web, éventuellement nos newsletter, nous utilisons des cookies d’analyse et/ou JavaScript pour collecter et traiter les

données d’utilisation concernant votre visite sur notre site web, et votre utilisation des liens contenus dans la newsletter, le cas échéant. Vos données d’utilisation sont collectées et un profil d’utilisation est généré à partir de ces données sur la base d’un pseudonyme, à l’aide d’un identifiant de cookie. Vos données d’utilisation seront conservées dans le délai de trente-huit (38) mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

Nous utilisons Google Analytics fourni par Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 – Etats-Unis (« Google ») pour collecter les données d’utilisation et générer les profils d’utilisation. Les informations relatives à votre utilisation de notre site web sont transférées aux serveurs Google, où elles ont analysées avant de nous être retournées en tant que données cumulées. Ces données nous permettent d’identifier les tendances sur l’utilisation générale du site web.

Nous n’associons pas le profil de l’utilisation ainsi obtenu à votre nom ni à aucune autre information susceptible de révéler votre identité, telle que votre adresse e-mail. Nous sommes autorisés à traiter les données dans ce contexte avec votre consentement, article 6, 1, a) du Règlement générale sur la protection des données (UE) 2016/679. Les données d’utilisation sont stockées par le service utilisé pendant une durée de trente-huit (38) mois à compter de la date à laquelle elles ont été collectées.

  • Partage de contenu sur les réseaux sociaux

Le contenu de notre site web peut être partagé sur les réseaux sociaux à l’aide de boutons intégrés prévus à cet effet. Tous les boutons des réseaux sociaux qui facilitent le partage de contenu sont intégrés à l’aide de simples hyperliens au lieu de plugins sociaux développés par les fournisseurs de réseaux sociaux. Cette mesure permet de s’assurer que vos données ne sont pas automatiquement transmises aux serveurs des réseaux sociaux dès que vous consultez notre site web. En outre, lorsque vous partagez du contenu de notre site web, nous transmettons au réseau social uniquement les informations nécessaires au partage du contenu concerné. Nous ne transférons aucune donnée à caractère personnel dans ce contexte.

Parallèlement, vous trouverez également des liens simples vers nos sites web sur les réseaux sociaux. Si vous cliqué sur un lien affiché sur notre site web vers un lien social, ou si vous vous connectez au compte de votre réseau social afin de partager du contenu de notre site web, vos données sont traitées par le site par le fournisseur du réseau social en question. Si vous souhaitez obtenir des informations concernant l’objectif et le champ d’application de la collecte de données, tout autre traitement et toute utilisation par le fournisseur du réseau social, ainsi que sur les options de paramétrage et vos droits associées à la protection de votre vie privée, veuillez-vous reporter aux informations relatives à la protection des données, mises à disposition par le fournisseur correspondant.

  • Recherche de revendeur à l’aide de Google Maps

Une fonctionnalité dont vous pouvez bénéficier en tant qu’utilisateur de notre site web est une carte indiquant l’emplacement des revendeurs partenaires dans votre région. Nous utilisons Google Maps pour afficher cette carte. Google Maps est un service fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Etats-Unis. Vous trouverez des précisions sur la façon dont les données à caractère personnel sont traitées en cas d’utilisation de Google Maps par le bien du lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

Si vous souhaitez afficher des revendeurs partenaires dans votre région, vous devez préciser un emplacement soit en saisissant votre localisation manuellement soit en laissant la fonction de géolocalisation sur votre navigateur internet la déterminer automatiquement. Les données à caractère personnel ne sont pas traitées si vous saisissez ces informations manuellement, sous réserve que vous ne précisiez pas l’adresse de votre domicile. L’affichage automatique d’adresses à l’aide de la fonction de géolocalisation sur un navigateur internet requiert le traitement de votre adresse IP. Nous sommes autorisés à traiter les informations vous concernant dans ce contexte avec votre consentement, en application de l’article 6, 1, a) du Règlement général sur la protection des données (EU) 2016/679 que votre navigateur internet réclame lorsque vous accédez à la carte. Nous ne stockons pas votre adresse IP dans ce contexte.

  • Cas dans lesquels nous transmettons vos données

Nous travaillons avec un certain nombre de prestataires de service afin de mettre en œuvre et d’exploiter notre site web. Nous avons sélectionné ces prestataires de services avec soin et conclu un accord relatif à la protection des données avec chacun d’entre eux afin de garantir la sécurité de vos informations.

Les prestataires de services auxquels nous faisons appel pour mettre en œuvre et exploiter notre site web sont les suivants :

- Prestataire de services d’hébergement

- Prestataire de services de programmation

Nous transmettons vos données à d’autres destinataires uniquement dans les cas où cela s’avère nécessaire pour exécuter un contrat avec vous, dans les cas où nous ou les destinataires avons un intérêt légitime à la divulgation de vos données, ou lorsque vous avez donné votre consentement à ladite transmission. Ces destinataires comprennent les prestataires de services et les autres sociétés au sein de notre groupe. En outre, vos données peuvent être transmises à d’autres destinataires si nous sommes obligées en vertu de dispositions légales, ou de décisions judiciaires ou administratives exécutoires.

  • Transmission à des destinataires en dehors de l’EEE

Nous transmettons également des données à caractère personnel à des destinataires établis en dehors de l’EEE, dans ce que l’on appelle des pays tiers. Dans ce cas, nous nous assurons avant de transmettre les données qu’un niveau approprié de protection des données est maintenu par le destinataire ou que vous avez donné votre consentement à ladite transmission.

A votre demande, nous vous communiquerons un aperçu des destinataires établis dans les pays tiers et une copie des conditions particulières convenues afin de garantir un niveau approprié de protection des données. Si vous souhaitez en faire la demande, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de ces informations relatives à la protection des données.

Section 3 : Droit des utilisateurs  Vos droits

Si vous avez un motif de réclamation, vous trouverez un aperçu de vos droits ci-dessous. Pour faire valoir vos droits, veuillez utiliser les coordonnées fournies à la fin de cette page d’informations relatives à la protection des données.

  • Votre droit à l’information concernant vos données

Nous vous fournirons, à votre demande, des informations sur les données en notre possession vous

concernant.

  • Votre droit de supprimer vos données

 

Nous supprimerons les informations en notre possession vous concernant, à votre demande. Cependant, certaines données seront supprimées uniquement sous réserve d’un délai de conservation défini, par exemple parce que nous sommes légalement tenus de conserver les données dans certains cas ou parce que nous avons besoin des données pour remplir nos obligations contractuelles envers vous.

  • Votre droit de faire bloquer vos données

Dans certains cas prévu par la loi, nous bloquerons vos données si vous souhaitez que nous le fassions.

Les données bloquées ne font l’objet d’un traitement ultérieur que dans une mesure très restreinte.  Votre droit de retirer votre consentement

Vous pouvez à tout moment retirer le consentement que vous avez accordé pour le traitement de vos données sans effet rétroactif. La légalité de vos données n’en sera pas affectée jusqu’au moment où vous retirez votre consentement.

  • Votre droit de vous opposer au traitement de vos données

Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données, sans effet rétroactif, si nous traitons vos données sur la base de l’une des justifications légales énoncées à l’article -, 1, e) ou f) du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679. En cas d’opposition de votre part, nous cesserons de traiter vos données, sous réserve qu’il n’y ait pas de raisons impérieuses et légitimes de traitement ultérieur. Le traitement de vos données à des fins de marketing direct ne constitue jamais pour nous une raison impérieuse et légitime.

  • Votre droit à la portabilité des données

A votre demande, nous pouvons mettre à votre disposition certaines informations dans un format

structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

  • Votre droit de faire appel devant une autorité de réglementation

Vous pouvez introduire un recours concernant la protection des données auprès d’une autorité de protection des données. Pour ce faire, veuillez contacter l’autorité de protection des données responsable de votre lieu de résidence ou l’autorité de protection des données dont nous relevons (nommée ci-après).

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), www.cnil.fr

  • Votre interlocuteur concernant toutes les questions relatives à la protection des données :

Délégué à la protection des données

E-mail : dpo@juratoys.com

Adresse postale : Délégué à la protection des données

Juratoys SAS

13 rue de l’industrie 39270 Orgelet

  • Modification des présentes informations relatives à la protection des données

Les présentes informations relatives à la protection des données reflètent l’état actuel du traitement des données sur notre site web. En cas de modifications du traitement des données, les présentes informations relatives à la protection des données seront mises à jour en conséquence. Nous fournissons toujours la dernière version des présentes informations relatives à la protection des données sur notre site web, afin que vous puissiez trouver les informations nécessaires concernant le champ d’application du traitement des données sur notre site web.

Valide à compter du 25.05.2018